Saltar para: Post [1], Pesquisa e Arquivos [2]

Ajuda SAPO

Suporte a Clientes Portal SAPO

Ajuda SAPO

Suporte a Clientes Portal SAPO

Envio de Mensagens

Destinatários

Para enviar mensagens clique no botão “Nova Mensagem” e será aberto o editor de mensagem.

De: É o seu endereço de e-mail. Caso tenha várias identidades definidas pode selecionar aqui qual delas pretende usar para enviar a mensagem.

Para: Escreva aqui os endereços de correio eletrónico para os quais a sua mensagem se destina. Os endereços dos destinatários são completados automaticamente, desde que se encontrem na sua lista de contactos. Para adicionar mais que um endereço basta separá-los por vírgulas.

Assunto: Introduza o tema da mensagem.

Cc e Bcc: Significam “Carbon Copy” e “Blind Carbon Copy”, respetivamente, e servem para distinguir as pessoas a quem a mensagem se destina diretamente, de outras a quem apenas quer dar conhecimento da mensagem. Os endereços colocados em "Para" e "Cc" são endereços visíveis para todos os destinatários, enquanto os endereços colocados em “Bcc” não são visíveis para nenhum destinatário. Para adicionar estes campos à sua mensagem, basta clicar nos respetivos botões.

 

Anexos e Imagens

Anexos

Para adicionar anexos, basta clicar em "Anexos".

O tamanho máximo dos ficheiros que pode enviar é de 20 MB por mensagem. Pode enviar quantos anexos quiser, desde que o total não ultrapasse o limite máximo de tamanho permitido. Se precisar de enviar ficheiros com peso superior a 20 Mb consulte a secção sobre Envio de ficheiros por MEO Cloud.

Não existe qualquer limitação relativamente ao tipo de ficheiros a enviar. Recomenda-se no entanto alguma atenção, pois muitas vezes os vírus informáticos transmitem-se desta forma e alguns servidores de email podem recusar mensagens que incluam determinados tipos de ficheiro em anexo (exemplos: ficheiros .exe ou .js). Nunca envie ficheiros que possam prejudicar terceiros, e, importantíssimo, nunca abra ficheiros que lhe sejam enviados por desconhecidos ou de cuja origem desconfie.

Imagens

As imagens podem ser anexadas através do processo normal (explicado acima) ou podem ser incluídas no próprio corpo da mensagem.

Basta arrastar a imagem do seu computador para o corpo da mensagem ou clicar no ícone “+” da barra de formatação e selecionar a opção "Fotografia".

 

Envio de ficheiros por MEO Cloud

Se precisar de enviar um ficheiro com mais de 20 MB ou quiser poupar espaço no seu SAPO Mail poderá enviar ficheiros através da MEO Cloud, mesmo que os seus destinatários não usem o SAPO Mail nem a MEO Cloud.

Usando esta opção os seus ficheiros são enviados para os servidores da MEO Cloud, e em vez de serem anexados à sua mensagem é apenas enviado um link para os destinatários descarregarem o ficheiro, poupando assim espaço na sua conta de mail e nas contas dos destinatários.

Para enviar um ficheiro através da MEO Cloud, basta clicar em "Enviar pela MEO Cloud". Registo e autorização Antes de poder enviar ficheiros terá que se registar na MEO Cloud em https://meocloud.pt/ e terá que autorizar o SAPO Mail e aceder à sua MEO Cloud.

Esta autorização é pedida automaticamente na primeira utilização. 

Meo_Cloud.jpeg

Clique em “Autorizar conta de email” e faça login na MEO Cloud. De seguida clique em “Autorizar” e será retornado ao SAPO Mail com a janela para selecionar ou enviar os ficheiros que quer partilhar. Partilhar ficheiros que estão na MEO Cloud Pode navegar pelas pastas da sua MEO Cloud, criar novas pastas e enviar ficheiros diretamente a partir do SAPO Mail. Para adicionar um ficheiro à sua mensagem basta fazer duplo clique no ficheiro pretendido ou selecioná-lo e clicar em “Inserir no Mail”. Será adicionado um link no local onde estava a escrever:

Meo_Cloud2.jpeg

Para enviar mais do que um ficheiro use as teclas Ctrl ou Shift: Mantenha a tecla Ctrl premida enquanto clica em vários ficheiros para os selecionar em conjunto; Mantenha a tecla Shift premida enquanto clica num segundo ficheiro para selecionar todos os ficheiros listados entre o primeiro e o segundo.

Também pode partilhar uma pasta inteira sem ter de selecionar todos os ficheiros nela contidos. Basta selecionar a pasta na listagem e clicar em “Inserir no mail”. Quando partilha imagens ou vídeos é mostrada uma miniatura de cada imagem e vídeo.

Note que os ficheiros da MEO Cloud que envia por email ficam automaticamente partilhados. Isto significa que qualquer pessoa a quem seja enviado o link poderá descarregar o ficheiro.

Pode gerir a validade deste link no rodapé da janela da MEO Cloud: 

Meo_Cloud3.jpeg

 

Envio de ficheiros para a MEO Cloud

Se o ficheiro que quer partilhar não está ainda na sua MEO Cloud pode enviá-lo diretamente a partir do SAPO Mail. Basta clicar em “Upload de ficheiro” e selecionar os ficheiros a enviar. Pode ver o progresso do upload no topo da janela da MEO Cloud. 

Meo_Cloud4.jpeg

Ficheiros muito grandes poderão demorar algum tempo a enviar. Pode fechar a janela da MEO Cloud e continuar a escrever a sua mensagem. O progresso do upload será mostrado também na janela de escrita de mensagem, junto do botão “Enviar pela MEO Cloud”.

Quando o upload estiver completo a janela da MEO Cloud abre automaticamente e mostra-lhe a lista de ficheiros que acabou de enviar para que os possa adicionar rapidamente à sua mensagem.

Atenção: Se fechar a janela de escrita de mensagem quaisquer ficheiros que ainda estejam a ser enviados para a MEO Cloud serão cancelados.

Se quiser partilhar ficheiros de grandes dimensões e não quiser manter a janela de escrita de mensagem aberta sugerimos que faça os uploads previamente usando o site ou as apps da MEO Cloud. Saiba mais em https://meocloud.pt/.

 

Gravar Rascunho

Quando escrever uma mensagem e não desejar enviá-la de imediato, pode guardá-la como rascunho. Para guardar a mensagem que está a escrever, basta clicar em "Guardar como Rascunho". 

Estas mensagens ficam guardados na Pasta “Rascunhos”, para que mais tarde possa retomá-las, concluindo ou revendo o texto, e por fim enviá-las. Os rascunhos ficam guardados nesta pasta até que os envie ou apague.

O webmail do SAPO guarda as mensagens automaticamente a cada minuto, à medida que as vai escrevendo, para que não perca nenhuma informação.

 

Limite de Destinatários

Por motivos de segurança o SAPO Mail limita o número máximo de mensagens que pode enviar:

- Através do webmail pode enviar mensagens para um máximo de 1.500 endereços a cada três horas;
- Através de um programa de correio o limite de destinatários é de 100 por mensagem.

Esta medida serve para proteger todos os utilizadores dos spammers, que enviam emails indesejados de forma massiva para uma grande quantidade de contactos.

 

Encaminhar Mensagens

Ao abrir uma mensagem, pode encaminhá-la usando o botão com os 3 pontos verticais, no canto superior direito, junto da opção “Responder”, e selecionando uma das 3 opções de encaminhamento:

- “Encaminhar” (a opção mais comum, que abre a mensagem na janela de composição e lhe permite acrescentar texto à mensagem original);

- “Encaminhar como anexo” (a mensagem em questão é enviada como anexo da mensagem, preservando todos os cabeçalhos e formatação originais);

- "Encaminhar como nova msg” (que permite o encaminhamento da mensagem como se fosse original).

Opcionalmente, se estiver a usar o webmail no computador, poderá encaminhar várias mensagens em simultâneo. Para isso, basta selecionar uma ou várias mensagens clicando nos quadrados de seleção e, depois, clicar com o botão direito do rato sobre uma das mensagens e selecionar a opção “Encaminhar”. Será criada uma mensagem com as mensagens em anexo na janela de composição de imagem.

 

Aviso de Leitura

Pode solicitar um recibo de leitura para cada mensagem. Com esta opção ativa receberá um aviso no email quando a sua mensagem for lida pelo destinatário. Note no entanto que o envio (ou não envio) dos recibos de leitura depende da configuração da conta de email do destinatário, que pode bloquear essa funcionalidade.

Pode ativar esta opção para todas as mensagens em "Definições" -> "Opções de Mensagens" ou, opcionalmente, ativá-la caso a caso, clicando na respetiva opção na janela de criação de nova mensagem.