Sapo Ajuda

O que é o serviço de Factura Electrónica?

A Factura Electrónica permite-lhe receber, gratuitamente, as facturas do seu SAPO ADSL em formato digital e/ou por e-mail, em detrimento das facturas em papel e protegendo o meio ambiente. 

Porque devo subscrever?

Poupança - através da redução do consumo de papel está a contribuir para um melhor meio ambiente.
Segurança - a Factura Electrónica é assinada digitalmente e tem validade fiscal.
Rapidez - receba a Factura em primeira mão, não estando dependente dos tempos de correio normal.
Arquivo fácil - esqueça os papéis e não perca tempo com arquivos. Passe a arquivar as facturas no seu computador.

Ao aderir à Factura Electrónica e ao Débito Directo ficará com Tráfego Ilimitado. Veja as condições em http://adsl.sapo.pt/promocao_factura_electronica.html

Como posso aderir?

Para passar a receber a sua factura por email, basta aderir à Factura Electrónica na sua Área do Cliente ADSL, seleccionando a opção ‘Facturação’> ‘Aderir à factura electrónica’.

Quando fico com a factura electrónica activa no meu acesso?

A factura electrónica fica activa logo após a sua adesão. Ou seja, a factura que receberá após a adesão já será enviada para a sua Área do Cliente ADSL (opção ‘Facturação’ > ‘Consultar/Imprimir facturas’), ou para o seu email.

A única excepção acontece quando adere à factura electrónica em datas próximas ou posteriores à data de processamento da factura desse mês. Nesse caso, a factura seguinte à adesão poderá ser ainda enviada em papel. Ex: Aderiu à factura electrónica no dia 10 de Outubro. A factura que receberá em Outubro (relativa à mensalidade de Setembro) será ainda enviada em papel. Apenas a factura que receberá em Novembro (relativa à mensalidade de Outubro) é que já será enviada no formato electrónico.

Qual a mensalidade do serviço?

O serviço de Factura Electrónica é gratuito.

Qual a diferença entre Factura Electrónica e Factura por email?

Pode aderir à Factura Electrónica sem a receber no email. Com esta opção pode apenas conseguir visualizar as suas facturas electrónicas na sua Área do Cliente ADSL.

Como posso cancelar o serviço de Factura Electrónica?

Ao entrar na sua Área do Cliente, escolhendo a opção 'Facturação' e de seguida, clicando na opção 'Aderir à Factura Electrónica', poderá visualizar o estado da mesma.
Seleccione o botão 'Desactivar' para cancelar o serviço, em ambos os tipos de factura.