Sapo Ajuda

SAPO Livre

Para recuperar a sua password, basta clicar em  “Esqueceu-se da Password”, na página de autenticação.

Ser-lhe-á pedido o endereço de email e dada a indicação dos passos seguintes.
Para poder recuperar a password terá que ter indicado previamente os dados de recuperação: email alternativo ou número de telefone, no site http://id.sapo.pt.

Recuperação de password (dados):

Email alternativo: é enviado um email para a conta indicada, para que siga um link através do qual poderá escrever uma nova password

Telefone: é enviado um sms com um código para digitar na respetiva página.

Nota: por motivos de segurança os links enviados, quer para o mail que para o telemóvel têm uma validade de 24 horas. Depois deste período, se ainda não efetuou a recuperação da password, é necessário solicitar novo link de recuperação.

Se solicitar novamente o envio dos links após a primeira recepção, os links enviados terão 10 minutos de validade.

Nota: o processo de recuperação de password requer obrigatoriamente um endereço de e-mail ou número de telefone alternativo nos quais possa receber os códigos de recuperação. O envio  dos códigos é efetuado mediante a confirmação dos contactos alternativos em http://id.sapo.pt/

SAPO ADSL
Com um email associado a um serviço ADSL e caso não se recorde da password de acesso, pode
alterar a mesma na área de clientes em http://net.sapo.pt/contactos ou através do 16200 (ver preço da chamada).